Upaya Microsoft Hadirkan AI Ramah Anak, Saingi OpenAI dan Google

Fokus Microsoft pada AI Aman dan Dapat Dipercaya

CEO Microsoft, Mustafa Suleyman, mengungkapkan bahwa perusahaan sedang mengembangkan kecerdasan buatan (AI) yang ramah anak dan dapat dipercaya. Dalam wawancara yang dikutip dari CNN, Suleyman menjelaskan bahwa proyek tersebut dirancang agar memiliki kecerdasan emosional, bersifat ramah, dan mendukung pengguna tanpa melanggar batas etika.

“Kami sedang mengembangkan kecerdasan buatan yang memiliki kecerdasan emosional, ramah, dan punya sifat mendukung, tetapi pada dasarnya dapat dipercaya,” kata Suleyman, CEO Microsoft. Ia menambahkan, “Saya ingin menciptakan AI yang dapat Anda percayai untuk digunakan oleh anak-anak Anda, dan itu berarti AI tersebut harus memiliki batasan yang jelas dan aman.”

Menurut laporan keuangan terbaru Microsoft, Copilot, asisten AI perusahaan tersebut, kini digunakan oleh sekitar 100 juta pengguna aktif bulanan di berbagai platform Microsoft. Angka ini masih jauh di bawah OpenAI, yang melaporkan 800 juta pengguna aktif ChatGPT setiap bulan.

Meski kalah dalam jumlah pengguna, Suleyman menegaskan bahwa pendekatan Microsoft lebih berfokus pada aspek kepercayaan dan keselamatan pengguna, terutama anak-anak. Ia menilai, persaingan AI kini tidak hanya soal kecerdasan sistem, tetapi juga bagaimana teknologi itu mendukung kesejahteraan psikologis pengguna.

Tantangan Etika dan Keamanan di Dunia AI

Menurut Suleyman, perusahaan teknologi besar seperti Meta, Google, dan OpenAI saat ini menghadapi tantangan besar dalam memastikan keamanan platform AI mereka bagi pengguna muda. Beberapa keluarga bahkan menggugat OpenAI dan Character.AI karena menilai chatbot dari kedua perusahaan tersebut merugikan anak-anak mereka.

Kasus-kasus tersebut muncul di tengah kekhawatiran global bahwa chatbot AI dapat berkontribusi terhadap gangguan kesehatan mental pada remaja dan anak-anak. Selain itu, laporan awal tahun ini juga menyebutkan bahwa chatbot Meta dan karakter AI lain bisa digunakan untuk percakapan bernada seksual bahkan oleh akun yang mengaku sebagai anak di bawah umur.

Untuk mengatasi hal ini, berbagai perusahaan mulai memperkuat sistem keamanan. Meta dan OpenAI menerapkan teknologi perkiraan usia (age estimation) untuk mendeteksi pengguna yang mendaftar dengan usia palsu. Namun, efektivitas metode tersebut masih menjadi pertanyaan publik.

Sikap Tegas Microsoft Soal Konten Sensitif

Suleyman menegaskan bahwa Microsoft menarik garis tegas terhadap konten romantis, menggoda, dan erotis, bahkan untuk pengguna dewasa. “Itu bukan sesuatu yang akan kami kejar,” ujarnya.

Ia juga menambahkan bahwa perusahaan tidak berencana untuk meluncurkan mode pengguna muda seperti beberapa pesaingnya. Menurutnya, Microsoft lebih memilih membangun sistem AI yang secara mendasar sudah aman bagi semua pengguna, tanpa perlu memisahkan mode anak dan dewasa.

Selain itu, Copilot kini diperbarui dengan fitur baru, seperti kemampuan untuk mengingat percakapan sebelumnya, mendukung percakapan grup, memberikan respons lebih baik untuk pertanyaan kesehatan, serta menghadirkan gaya bahasa yang lebih alami melalui fitur “real talk”.

Pendekatan ini memperlihatkan arah baru bagi Microsoft dalam membangun AI: bukan untuk menggantikan manusia, melainkan untuk mendukung kehidupan manusia dengan cara yang sehat, etis, dan aman bagi anak-anak.

“AI harus dibangun untuk manusia, bukan untuk menjadi manusia digital,” tulis Suleyman dalam blog pribadinya awal tahun ini.

Referensi: CNN Indonesia