Bug Mengganggu: Tidak Bisa Scroll Chat di WhatsApp Web, Ini Penjelasannya

Pengguna WhatsApp Web melaporkan masalah tidak bisa menggulir chat, khususnya setelah membuka panel stiker atau emoji. Beberapa solusi sementara seperti refresh halaman atau resizing browser sering disarankan, namun Meta belum memberikan respons resmi.

Pengguna WhatsApp Web global kini dihadapkan dengan gangguan yang cukup mengganggu: tidak bisa menggulir chat—baik ke atas maupun ke bawah—sesaat setelah membuka panel stiker atau emoji. Laporan ini merebak di media sosial seperti X, memperlihatkan kejadian yang tak hanya sporadis tapi memicu kekhawatiran atas stabilitas platform layanan pesannya.

Penyebab yang Banyak Dibicarakan

Berdasarkan pengamatan pelacak teknologi, bug ini sering terjadi tepat setelah pengguna membuka panel stiker atau emoji dalam percakapan di WhatsApp Web. Setelah itu, scroll chat tiba-tiba tidak merespons.

Cara Sementara yang Direkomendasikan

Sejumlah pengguna berbagi solusi sementara yang terbukti efektif:

• Refresh halaman WhatsApp Web sering kali memulihkan fungsi gulir.

• Mengubah ukuran jendela browser—entah itu mengecilkan atau memperbesar—juga bisa membantu.

• Tekan tombol “Alt” saat menggulir juga dilaporkan berhasil oleh sebagian pengguna.

Bukan Isu Baru

Masalah serupa sebenarnya telah muncul sejak tahun lalu di forum seperti Reddit. Banyak pengguna melaporkan “chat tiba-tiba lompat” atau berhenti merespons saat scrolling. Solusi seperti resize browser atau pakai Alt juga disarankan dalam diskusi komunitas tersebut.

Belum Ada Pernyataan Resmi dari Meta

Hingga hari Senin siang (9 September 2025), Meta—perusahaan induk WhatsApp—belum memberikan pernyataan resmi mengenai masalah ini atau rencana perbaikan ke depannya