Gangguan WhatsApp Terjadi Berdekatan, Fitur Kirim Media hingga Akun Terdampak

Layanan WhatsApp kembali menjadi sorotan setelah mengalami dua gangguan yang terjadi dalam waktu berdekatan. Setelah sebelumnya banyak pengguna melaporkan akun mereka tiba-tiba dinonaktifkan dan masuk status peninjauan, kini muncul gangguan baru yang membuat sejumlah fitur aplikasi tidak dapat digunakan secara normal.

Berdasarkan data dari Downdetector, lonjakan laporan gangguan mulai meningkat sejak dini hari pada Selasa (4/8/2026) dan mencapai puncaknya sekitar pukul 06.34 pagi. Sebagian besar laporan menyebut pengguna mengalami kendala saat mengirim media, sementara pengiriman pesan teks masih dapat dilakukan dalam beberapa kasus.

Gangguan tersebut dilaporkan terjadi di berbagai negara. Selain fitur berbagi media yang tidak berfungsi, sebagian pengguna juga mengaku aplikasi WhatsApp mengalami crash ketika dibuka sehingga aktivitas komunikasi terganggu.

Menurut data Downdetector, laporan terbanyak berkaitan dengan masalah pada fitur pesan. Selain itu, pengguna juga melaporkan kendala pada aplikasi dan sebagian kecil mengalami masalah saat login ke akun mereka.

Meta Lakukan Pemulihan Setelah Akun Pengguna Masuk Peninjauan

Gangguan terbaru ini terjadi tidak lama setelah insiden lain yang membuat banyak akun WhatsApp otomatis dinonaktifkan. Sejak Senin (3/8/2026), pengguna di berbagai negara mengeluhkan akun mereka tiba-tiba tidak dapat diakses dan memperoleh pemberitahuan bahwa akun sedang menjalani proses peninjauan.

Pesan yang diterima pengguna menyebut aktivitas akun dan informasi perangkat sedang diperiksa untuk memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Layanan. Dalam pemberitahuan tersebut juga dijelaskan bahwa hasil peninjauan umumnya akan diberikan dalam waktu sekitar 24 jam.

Menurut keterangan resmi Meta kepada TechCrunch, perusahaan mengakui terdapat masalah yang menyebabkan sejumlah akun terdampak dan saat ini sedang melakukan proses pemulihan agar pengguna dapat kembali mengakses layanan mereka. Meta juga menyatakan telah mengambil langkah untuk mengembalikan akun yang keliru ditandai oleh sistem.

Rangkaian gangguan tersebut menambah daftar kendala teknis yang sempat dialami layanan di bawah naungan Meta. Hingga artikel ini ditulis, perusahaan belum menjelaskan apakah gangguan pada fitur pengiriman media memiliki keterkaitan langsung dengan insiden peninjauan akun yang terjadi sehari sebelumnya.

Meski demikian, Meta memastikan tim teknis terus memantau kondisi layanan dan melakukan perbaikan agar seluruh fitur WhatsApp dapat kembali berjalan normal. Pengguna yang akunnya masih berstatus peninjauan disarankan menunggu hasil pemeriksaan atau mengikuti proses banding yang tersedia di dalam aplikasi.

Referensi:
Bloomberg Technoz