Samsung Galaxy S26 Dikeluhkan Error oleh Pengguna Awal, Aplikasi Penting Terdampak

Beberapa pengguna awal Samsung Galaxy S26 mulai melaporkan masalah perangkat lunak pada ponsel flagship terbaru dari Samsung Electronics. Keluhan tersebut berkaitan dengan sertifikasi Google Play Protect yang tidak aktif secara otomatis pada sebagian unit perangkat.

Masalah ini pertama kali muncul setelah pelanggan yang melakukan pre order mulai menerima unit mereka lebih awal sebelum penjualan resmi dimulai. Galaxy S26 sendiri baru mulai dijual secara resmi pada 11 Maret.

Menurut laporan yang dikutip dari 9to5Google, sejumlah pengguna menyampaikan keluhan melalui forum komunitas seperti Reddit. Mereka menemukan pesan kesalahan yang muncul di perangkat bertuliskan “Perangkat ini tidak bersertifikasi Play Protect”.

Kondisi tersebut menyebabkan beberapa aplikasi penting tidak dapat berjalan secara normal. Bahkan dalam beberapa kasus, aplikasi perbankan dilaporkan tidak bisa digunakan karena sistem keamanan perangkat dianggap tidak memenuhi standar verifikasi Google.

Padahal Google Play Protect merupakan salah satu komponen penting dalam sistem keamanan perangkat Android modern. Fitur ini bertugas memastikan perangkat telah memenuhi standar keamanan dan kompatibilitas untuk menjalankan aplikasi dari Google Play Store.

Tanpa sertifikasi Play Protect, sejumlah aplikasi dapat menolak untuk berjalan karena khawatir perangkat tidak aman atau tidak memenuhi standar perangkat resmi Android.

Penyebab pasti masalah tersebut hingga kini masih belum diketahui secara jelas. Namun laporan pengguna menunjukkan bahwa bug ini tidak terjadi secara permanen pada semua perangkat.

Beberapa pengguna menyebutkan bahwa pesan error tersebut menghilang setelah perangkat di restart atau setelah ponsel digunakan selama beberapa waktu. Meski demikian, bug ini tetap dianggap cukup aneh karena jarang terjadi pada perangkat flagship terbaru.

Samsung Siapkan Pembaruan Sistem untuk Galaxy S26

Menanggapi keluhan tersebut, Samsung diketahui telah mulai merilis pembaruan perangkat lunak pertama untuk lini Samsung Galaxy S26 Series.

Pembaruan ini diharapkan dapat memperbaiki bug awal yang muncul pada beberapa unit, termasuk masalah sertifikasi Play Protect yang dilaporkan pengguna.

Galaxy S26 series sendiri sebelumnya diperkenalkan secara global pada 25 Januari di San Francisco, Amerika Serikat.

Dalam peluncuran tersebut, Presiden dan Head of Mobile eXperience Business Samsung Roh Tae Moon menjelaskan bahwa seri Galaxy terbaru membawa peningkatan besar pada teknologi kecerdasan buatan.

“Pengalaman Galaxy AI yang kami hadirkan dirancang menjadi lebih intuitif, proaktif, dan adaptif bagi pengguna,” kata Roh Tae Moon dalam pernyataan resmi.

Menurutnya, Galaxy S26 series merupakan generasi ketiga ponsel AI dari Samsung yang dirancang untuk membantu berbagai aktivitas harian pengguna.

Fitur tersebut memungkinkan perangkat menjalankan sejumlah tugas secara otomatis di latar belakang, mulai dari mengatur jadwal, mencari informasi, hingga membantu proses pembuatan konten.

Samsung juga menyebut bahwa kemampuan AI pada seri ini memungkinkan perangkat menangani tugas yang lebih kompleks sehingga pengguna dapat fokus pada hasil akhir tanpa harus mengatur banyak pengaturan teknis.

Meski demikian, munculnya bug awal seperti masalah Play Protect menunjukkan bahwa perangkat flagship sekalipun tidak sepenuhnya terbebas dari kendala perangkat lunak pada tahap awal distribusi.

Dengan adanya pembaruan sistem yang sedang digulirkan, pengguna Galaxy S26 diharapkan segera mendapatkan perbaikan agar seluruh fitur keamanan dan aplikasi dapat berfungsi secara normal.

Referensi:
CNN Indonesia