Kepercayaan Publik terhadap Polri Meningkat, Survei Terbaru Ungkap Tren Positif

Kepercayaan publik terhadap Polri menunjukkan tren positif berdasarkan hasil survei terbaru yang dilakukan Litbang Kompas. Tidak hanya tingkat kepercayaan, survei tersebut juga mencatat adanya peningkatan pada kepuasan masyarakat terhadap layanan Polri serta citra kelembagaan dibandingkan tahun sebelumnya.

Berdasarkan data dari Litbang Kompas, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Polri mencapai 82,4 persen. Angka tersebut meningkat dibandingkan hasil survei tahun 2025 yang berada di level 76,2 persen.

Selain itu, tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan Polri juga mengalami kenaikan. Hasil survei menunjukkan angka kepuasan mencapai 67,6 persen, lebih tinggi dibandingkan tahun sebelumnya yang tercatat 65,1 persen.

Peningkatan juga terlihat pada citra kelembagaan Polri. Berdasarkan data dari Litbang Kompas, citra positif institusi kepolisian naik menjadi 71,5 persen dari sebelumnya 64,4 persen. Survei tersebut mengaitkan kenaikan citra dengan semakin banyaknya keterlibatan personel Polri sebagai ujung tombak pelayanan dan pengamanan di tengah masyarakat.

Profesionalitas Layanan Polri Dinilai Semakin Baik

Survei Litbang Kompas dilaksanakan pada 9 hingga 18 April 2026 dengan metode wawancara tatap muka terhadap 1.200 responden yang tersebar di 38 provinsi. Pengambilan sampel dilakukan secara acak menggunakan metode pencuplikan sistematis bertingkat.

Menurut data dari Litbang Kompas, survei memiliki margin of error sebesar 2,83 persen dengan tingkat kepercayaan 95 persen, sehingga hasilnya dinilai mampu menggambarkan pandangan masyarakat secara nasional.

Tidak hanya mengukur tingkat kepercayaan, survei juga meminta penilaian dari responden yang pernah berinteraksi langsung dengan layanan kepolisian, seperti saat mengurus dokumen maupun menerima pelayanan di kantor polisi.

Hasilnya menunjukkan indeks profesionalitas Polri meningkat menjadi 8,37, dibandingkan survei sebelumnya yang berada pada angka 7,76. Penilaian tersebut merupakan rata-rata dari 20 indikator pelayanan yang dinilai oleh responden yang memiliki pengalaman langsung dengan institusi kepolisian.

Selain itu, sekitar 80 persen responden menyatakan bahwa fasilitas pelayanan di kantor polisi kini sudah terasa lebih nyaman. Temuan ini menunjukkan adanya persepsi positif terhadap upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan Polri.

Berdasarkan hasil survei tersebut, Polri juga masuk dalam daftar lima institusi negara dengan tingkat kepercayaan publik tertinggi. Menurut Litbang Kompas, tingkat kepercayaan terhadap Polri bahkan berada di atas sejumlah lembaga penegak hukum lainnya, seperti Kejaksaan Agung, Mahkamah Agung, dan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK).

Peningkatan kepercayaan, kepuasan, dan citra kelembagaan ini menjadi salah satu indikator bahwa masyarakat memberikan penilaian yang lebih positif terhadap pelayanan serta profesionalitas Polri dibandingkan periode survei sebelumnya.

Referensi:
CNN Indonesia